Livrare gratuită pentru toate comenzile pe întreg teritoriu al Republicii Moldova
logo
Platina
ContAccount

Termeni și Condiții

1. Dispoziții generale

Bine ați venit pe Platina.md.

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.platina.md, precum și condițiile în care pot fi achiziționate produsele comercializate prin intermediul acestuia.

Prin accesarea și utilizarea acestui website, precum și prin plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral prezentul document.


2. Datele comerciantului

Casa Bosco SRL

  1. Adresă: Republica Moldova, mun. Chișinău, bd. Ștefan cel Mare și Sfânt 159, MD-2004
  2. E-mail: contact@platina.md
  3. Telefon: +373 61 11 22 00
  4. Website: www.platina.md

3. Produsele

Casa Bosco SRL comercializează bijuterii autentice din aur, cu diamante naturale, alte pietre prețioase sau semiprețioase, cu zirconiu sau fara pietre.

Fotografiile produselor sunt realizate cu scop ilustrativ. Deoarece fiecare piatră naturală este unică, pot exista mici diferențe privind:

  1. culoarea;
  2. nuanța;
  3. transparența;
  4. incluziunile naturale;
  5. dimensiunea aparentă.

Aceste particularități nu constituie defecte de fabricație.

Greutatea aurului și a pietrelor poate varia ușor față de valorile afișate pe site, în limitele toleranțelor tehnologice admise.


4. Prețurile

Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei moldovenești (MDL) și includ TVA.

Casa Bosco SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Comenzile deja confirmate nu vor fi afectate.


5. Plasarea comenzilor

Comanda poate fi plasată online 24/7.

După plasarea comenzii, clientul va primi confirmarea acesteia prin e-mail și/sau telefon.

Casa Bosco SRL își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații precum:

  1. produs indisponibil;
  2. eroare de preț sau descriere;
  3. suspiciuni de fraudă;
  4. informații incomplete furnizate de client.

6. Plata

Plata comenzilor poate fi efectuată prin metodele disponibile pe site, inclusiv:

  1. card bancar;
  2. transfer bancar;
  3. numerar la curier.

Toate plățile online sunt procesate prin platforme securizate.


7. Livrarea

Livrarea se efectuează pe întreg teritoriul Republicii Moldova.

Termenul estimativ de livrare este 48-72 ore.

În perioadele cu volum mare de comenzi sau în cazuri independente de voința vânzătorului, termenul poate fi prelungit.


8. Certificarea și autenticitatea produselor

Toate bijuteriile comercializate pe site-ul Platina.md sunt autentice și respectă cerințele legislației Republicii Moldova privind metalele prețioase.

Produsele sunt livrate împreună cu:

  1. bon fiscal sau factură;
  2. certificat de garanție;
  3. certificat de autenticitate, atunci când acesta este emis de producător.

9. Garanția

Produsele beneficiază de garanția legală pentru defecte de fabricație.

Garanția nu acoperă:

  1. uzura normală;
  2. deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare;
  3. loviturile mecanice;
  4. contactul cu substanțe chimice;
  5. modificările efectuate de persoane neautorizate.

10. Schimb și retur

În cazul produselor cu defecte de fabricație, clientul beneficiază de toate drepturile prevăzute de legislația Republicii Moldova.

În ceea ce privește produsele conforme, bijuteriile din metale prețioase fac parte, în general, din categoria produselor care nu pot fi returnate sau schimbate doar din motive de preferință (de exemplu: model, culoare sau mărime), conform listei de excepții prevăzute de legislația Republicii Moldova.

Dacă produsul livrat prezintă un defect de fabricație sau nu corespunde comenzii, clientul este rugat să ne contacteze în cel mai scurt timp pentru soluționarea situației la numărul de contact +373 61 11 22 00.


11. Proprietate intelectuală

Toate imaginile, textele, logo-urile, grafica și elementele vizuale ale site-ului Platina.md sunt proprietatea Casa BOSCO SRL sau sunt utilizate cu drept legal.

Copierea, reproducerea sau utilizarea acestora fără acordul scris al companiei este interzisă.


12. Limitarea răspunderii

Casa Bosco SRL depune toate eforturile pentru ca informațiile publicate pe site să fie corecte și actualizate.

Compania nu poate garanta lipsa absolută a erorilor și își rezervă dreptul de a corecta în orice moment eventualele inadvertențe privind descrierile produselor, imaginile sau prețurile.


13. Protecția datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt prelucrate exclusiv pentru:

  1. procesarea comenzilor;
  2. livrarea produselor;
  3. emiterea documentelor fiscale;
  4. comunicarea cu clienții;
  5. îndeplinirea obligațiilor legale.

Prelucrarea datelor se realizează conform legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.


14. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația Republicii Moldova.

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, de instanțele competente din Republica Moldova.


15. Contact

Pentru orice întrebări privind comenzile sau prezentul document, ne puteți contacta la:

Casa BOSCO SRL

Bd. Ștefan cel Mare și Sfânt 159

MD-2004, Chișinău, Republica Moldova

E-mail: contact@platina.md

Telefon: +373 61 11 22 00