Правила и Условия

1. Общие положения

Добро пожаловать на Platina.md.

Настоящий документ определяет условия использования сайта www.platina.md, а также условия приобретения товаров, представленных на данном сайте.

Получая доступ к сайту, используя его и оформляя заказ, пользователь подтверждает, что ознакомился, понял и полностью принимает настоящие Условия использования.

2. Информация о продавце

Casa BOSCO SRL

Адрес: Республика Молдова, мун. Кишинёв, бульвар Штефан чел Маре ши Сфынт, 159, MD-2004

E-mail: contact@platina.md

Телефон: +373 61 11 22 00

Веб-сайт: www.platina.md

3. Товары

Casa BOSCO SRL осуществляет продажу подлинных ювелирных изделий из золота с натуральными бриллиантами, другими драгоценными и полудрагоценными камнями, фианитами (цирконием), а также изделий без вставок.

Фотографии товаров носят исключительно иллюстративный характер. Поскольку каждый природный драгоценный камень уникален, возможны незначительные различия в:

1. цвете;
2. оттенке;
3. прозрачности;
4. природных включениях;
5. визуальном размере.

Такие особенности не являются производственным дефектом.

Вес золота и драгоценных камней может незначительно отличаться от указанного на сайте в пределах допустимых технологических отклонений.

4. Цены

Все цены указаны в молдавских леях (MDL) и включают НДС.

Casa BOSCO SRL оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления. Подтверждённые заказы не подлежат изменению.

5. Оформление заказа

Заказы принимаются онлайн круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

После оформления заказа клиент получает подтверждение по электронной почте и/или телефону.

Casa BOSCO SRL оставляет за собой право отказать в выполнении или отменить заказ в следующих случаях:

1. отсутствие товара в наличии;
2. ошибка в цене или описании товара;
3. подозрение на мошеннические действия;
4. предоставление клиентом неполной или недостоверной информации.

6. Оплата

Оплата заказа может быть произведена следующими способами:

1. банковской картой;
2. банковским переводом;
3. наличными при получении курьеру.

Все онлайн-платежи обрабатываются через защищённые платёжные системы.

7. Доставка

Доставка осуществляется по всей территории Республики Молдова.

Ориентировочный срок доставки составляет 48–72 часа.

В периоды повышенной нагрузки или при возникновении обстоятельств, не зависящих от продавца, срок доставки может быть увеличен.

8. Сертификация и подлинность изделий

Все ювелирные изделия, представленные на сайте Platina.md, являются подлинными и соответствуют требованиям законодательства Республики Молдова в отношении драгоценных металлов.

Каждое изделие поставляется вместе с:

1. кассовым чеком или счётом-фактурой;
2. гарантийным талоном;
3. сертификатом подлинности (если он предоставляется производителем).

9. Гарантия

На все изделия распространяется установленная законодательством гарантия на производственные дефекты.

Гарантия не распространяется на:

1. естественный износ;
2. повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации;
3. механические повреждения;
4. воздействие химических веществ;
5. изменения или ремонт, выполненные неуполномоченными лицами.

10. Обмен и возврат

В случае обнаружения производственного дефекта покупатель пользуется всеми правами, предусмотренными законодательством Республики Молдова.

Ювелирные изделия из драгоценных металлов надлежащего качества, как правило, относятся к категории товаров, которые не подлежат возврату или обмену по причинам, связанным с личными предпочтениями покупателя (например, модель, цвет или размер), в соответствии с перечнем исключений, установленным законодательством Республики Молдова.

Если полученное изделие имеет производственный дефект или не соответствует оформленному заказу, просим как можно скорее связаться с нами по телефону +373 61 11 22 00 для урегулирования ситуации.

11. Интеллектуальная собственность

Все изображения, тексты, логотипы, графические материалы и другие визуальные элементы сайта Platina.md являются собственностью Casa BOSCO SRL либо используются на законных основаниях.

Копирование, воспроизведение или любое использование материалов сайта без письменного согласия компании запрещено.

12. Ограничение ответственности

Casa BOSCO SRL прилагает все усилия для обеспечения точности и актуальности информации, размещённой на сайте.

Компания не может гарантировать полное отсутствие ошибок и оставляет за собой право в любое время исправлять возможные неточности, касающиеся описаний товаров, изображений или цен.

13. Защита персональных данных

Персональные данные обрабатываются исключительно в целях:

1. обработки заказов;
2. доставки товаров;
3. оформления фискальных документов;
4. связи с клиентами;
5. выполнения требований законодательства.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных.

14. Применимое законодательство

Настоящий документ регулируется законодательством Республики Молдова.

Все возможные споры подлежат урегулированию путём переговоров. Если соглашение не будет достигнуто, спор подлежит рассмотрению компетентными судами Республики Молдова.

15. Контакты

По всем вопросам, связанным с заказами или настоящими Условиями использования, вы можете связаться с нами:

Casa BOSCO SRL

Бульвар Штефан чел Маре ши Сфынт, 159

MD-2004, Кишинёв, Республика Молдова

E-mail: contact@platina.md

Телефон: +373 61 11 22 00